อัปเดตล่าสุด:2025/9/30

ยินดีต้อนรับสู่ Kavelorn ที่นี่เราจะตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการช้อปปิ้ง การชำระเงิน การจัดส่ง และบริการหลังการขาย เราหวังว่าข้อมูลต่อไปนี้จะเป็นประโยชน์

1. ฉันจะสั่งซื้อได้อย่างไร?

เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของเรา เรียกดู และเลือกสินค้าที่คุณต้องการ

เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าของคุณ แล้วคลิก "ชำระเงิน"

ทำตามคำแนะนำเพื่อกรอกข้อมูลการจัดส่งที่จำเป็น และเลือกวิธีการชำระเงินเพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

2. เรารับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?

เรารองรับวิธีการชำระเงินระหว่างประเทศที่หลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิต (Visa, MasterCard, JCB, American Express) และการชำระเงินปลายทาง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้าชำระเงิน

3. ระยะเวลาและค่าจัดส่งคือเท่าไร?

การจัดส่งแบบมาตรฐานโดยทั่วไปจะใช้เวลา 7-11 วันทำการจึงจะถึงประเทศไทย

ค่าจัดส่งจะคำนวณจากยอดสั่งซื้อและที่อยู่จัดส่ง และจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน

4. ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

เมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุให้คุณ เพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะพัสดุของคุณได้แบบเรียลไทม์

5. ฉันสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

ค่าจัดส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้ามาตรฐานคือ 300 บาท สินค้าจะต้องไม่ถูกใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่ดี

6. หากสินค้าที่ฉันได้รับมีปัญหาด้านคุณภาพจะทำอย่างไร

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า เราจะช่วยเหลือในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าและจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

7. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร

คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

โทร: 19224340591

อีเมล: service@mail.kavelorn.com

ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ! หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา